ドメインロック
昨日とうとう涙が出てしまった
なんとか記事も書けるようになって来たところで
突如ドメインがロックされてしまったのだ
更新も設定もホームページ画面も開かなくなってしまった
胸がキューンとなって
やっぱりワタシにはブログは無理なのかな？と思った
さっきまで調子良く文章が書けていたのに
がっかりと焦りの中、急いで受信mail を開いてみた
案の定、サーバーからのメールが、また届いていた
情報の修正ができない ！
「あなたのドメインは 情報の不備のためドメインの利用制限が完了されました」
と言うものだった。とてもショックだった。
お正月を過ぎてからサーバーから警告のメッセージが何回も届いていた。
なので、
その都度、丁寧に一生懸命に出来得る限りの修正をして訂正してきたつもりだったのに、
昨日、とうとうロックダウンしてしまった。
どうすれば早くドメイン利用の制限を解除してもらえるのか、
ふと、お客様サポートを検索しようと思いついてインターネットで検索してみた。
電話でのお問い合わせを見つけた
会社のお客様サポートの並びに「電話でのお問い合わせなら〜」と言う目次を見つけた。
今までの警告メールの中の最後に書かれた「ご質問お問い合わせ先」へ、
自分なりに修正したメールを何度も送信してきたのに。
届いていなかったのかなとがっかり。
警告メール内に問い合わせの電話番号を書いておいて欲しかったなと思う。
早速電話をかけた。
サポート時間は6時までだった。現在5時46分。
ギリギリ大丈夫かな？と半分諦めの気持ちで待っているとスグに穏やかな声が聞こえてきた。
かえって時間ギリギリがよかったのかも知れないなと思いつつ、
そしてまた、
今までにした他社のお問い合わせフォームの電話の待ち時間と比べると、
とても優秀だなと感心しつつ・・・
「ドメインがロックされたのでどうしたら良いでしょうか」
と相談しました。
すると事務的なことを聞かれた後、
今までの私のメールでの対応を確認されたのか、
とても丁寧な真摯な対応で、
その場ですぐに入力情報の修正とロックを解除してくださった。
何度も送信された警告メールには、
ロック制限の解除を希望する方は数日かかりますとのことだったが。
「お世話になりました。でも涙が出ました」と言って電話を切った。
情報の不備とは住所のことだった！
ちなみに、入力情報の誤りは、住所の大字の名前を書き忘れていたことでした。
いつも見ている住所も英語になると分かりにくいので要注意！
警告メールは不備な点を指摘してほしいと思ったことだった。
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